Informativa sui rimborsi
📦 Politica di Reso e Rimborso
La nostra politica prevede la possibilità di richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna dell’ordine.
Per essere idoneo al reso, l’articolo deve:
- essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
- essere nella confezione originale
- essere accompagnato da una prova d’acquisto
Per avviare una richiesta di reso, contattaci via email all’indirizzo:
📧 infochiarodrive@gmail.com
Una volta approvata la richiesta, ti forniremo tutte le istruzioni necessarie.
⚠️ Gli articoli restituiti senza una richiesta preventiva non saranno accettati.
🚚 Spese di reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nei casi di prodotto difettoso o errore nell’ordine.
⚠️ Danni o problemi
Ti invitiamo a controllare l’ordine al momento della consegna.
Se il prodotto risulta difettoso, danneggiato o errato, contattaci entro 48 ore dalla ricezione inviando una foto o video del problema.
Provvederemo a trovare una soluzione nel più breve tempo possibile.
🚫 Articoli non restituibili
Non accettiamo resi per:
- prodotti utilizzati
- articoli in promozione o scontati
- buoni regalo
🔄 Sostituzioni
In caso di prodotto difettoso o danneggiato, offriamo la sostituzione gratuita.
🇪🇺 Diritto di recesso (UE)
Se risiedi nell’Unione Europea, hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza fornire alcuna motivazione.
Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
💳 Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, ti informeremo sull’approvazione del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà effettuato entro 7–10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
Eventuali tempi di accredito dipendono dalla banca o dal circuito della carta.
📍 Contatti
Per qualsiasi domanda, puoi contattarci a:
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Sede operativa: Teramo (TE), Italia